Innehållsförteckning
- Vårt breda spelurvalet
- Betalningsmetoder samt betalningar
- Kampanjer och kampanjer
- Trygghet och licensiering
- Kundservice & hjälp
Vårt omfattande spelurvalet
Med har vi utvecklat vår spelplattform som blandar klassiska casinospel samt moderna innovationer. Vårat spelarkiv innehåller uppåt 3 000 spelnamn hos branschens främsta spelutvecklare, vilket erbjuder dig åtkomst för ett brett utbud för underhållning dygnet om.
Plattformen arbetar via premiumleverantörer inklusive NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming för att att säkerställa bästa kvalité i varje spelrunda. Varje spelnamn utsätts för rigorösa kontroller före det adderas in i vårt sortiment, som säkerställer ärlig spelfunktion & optimal spelupplevelse.
| Slots | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Bordsbaserade spel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Live Casino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Jackpot-spel | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Mobilanpassad gaming-känsla
Den mobillösningen blev utvecklats via responsiv teknik som modifierar systemet automatiskt för användarens utrustning. Med hänsyn till data hos Svenska Spel använder cirka 78% av svenska spelentusiaster numera via mobil- apparater, vilket representerar en verifierad trend spelaren noterat fästa om genom vi förbättra varje element av mobilkänslan.
Till kunna njuta på https://gamblezen.se/ krävs du inte hämta ner någon mobilapp – allt opererar problemfritt omedelbart i din browser utan hänsyn till ifall användaren har iOS eller Android.
Betalningslösningar samt transaktioner
Vi erbjuder en omfattande val för betalningsalternativ anpassade åt vår svenska marknaden. Varje betalningar säkras via 256-bitars SSL-kryptering som ger optimal trygghet för samtliga överföring.
- Banköverföringar: Trustly och BankID som ger direkta withdrawals fritt från tillkommande verifiering
- E-wallets: Skrill, Neteller samt MuchBetter med behandlingstid om 0-24 timmar
- Bankkort: Visa samt Mastercard med omedelbar betalning
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum samt Litecoin till anonyma transaktioner
- Förbetalda kort: Paysafecard till användare vilka föredrar kontantbaserade lösningar
Transaktionslimiter & kostnader
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Direkt | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 tim | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 dagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 timmar | Nätverksavgift |
Bonuspaket samt kampanjer
På har vi utvecklat ett bonussystem vilket gynnar både nya som nytillkomna och trofasta spelare. Plattformens erbjudanden updateras kontinuerligt till att ge omväxling och bonus-värde för spelarens upplevelse.
Alla kampanjer levereras tillsammans med transparenta villkor som tydligt listar krav omsättning, varaktighet och tillåtna speltyper. Plattformen jobbar efter konceptet om ansvarsfullt spelande, vilket innebär alla varje bonusar efterföljer Spelinspektionen direktiv.
VIP-program
Vårt VIP-program utgörs av sju steg i vilket spelaren per automatik samlar lojalitetspoäng samtliga gånger användaren gaming. Punkterna möjligt att bytas för bonus-pengar, free-spins eller exklusiva upplevelser. Större nivåer erbjuder åtkomst med privata kontoansvariga, bättre uttag och skräddarsydda bonuserbjudanden.
Trygghet och licenser
drivs under tillstånd hos Spelinspektionens för Sverige, detta garanterar spelaren att plattformen följer alla regleringar om gaming-ansvar, skydd av data samt rättvis gaming-miljö. Våran tillstånd behöver regelbundna granskningar av oberoende testinstitut.
- Skydd data via GDPR: All personlig information hanteras via EU:s dataskydds-förordning och strikta säkerhetskontroller
- Spelets limiter: Spelaren får egenhändigt lägga dag-, veckovisa samt per månad begränsningar på insättningar och förluster
- Avstängning själv: Option för att stänga av spelarens spelkonto tillfälligt alternativt slutgiltigt med Spelpaus.se
- Ålderverifiering: BankID-integration tillser varje varenda kunder uppfyller minst 18 år
- Random number generator: Samtliga spelnamn utnyttjar certifierade slumptalsgenererare där de testas från eCOGRA
Kundsupport & hjälp
Det kundservice-teamet är redo 24 timmar runt genom livechatt, e-post samt telefon. Genomsnittlig svar-tid genom chat-funktionen uppgår till under 90 sekunder, & samtliga supportagenter har genomgått specialistutbildning inom såväl teknisk ärenden och ansvartagande spelande.
Plattformen förser kundsupport inom svenska genom medarbetare vilka känner till den lokala marknaden och klarar av processa särskilda frågor om nationella betalningssätt, regler skatt och licens-villkor. Vår FAQ innehåller mer än 200 inlägg som innehåller grundliga guider samt svar till populära förfrågningar.
Kontaktvägar
För snabbast återkoppling föreslår support-teamet live-chatten vilket är tillgänglig direkt via alla sidor inom plattformens sajt. E-postsupport besvaras vanligen inom 4 h, medan telefonlinjen finns aktiv under 09:00 och 01:00 svensk tid. Teamet registrerar samtlig kommunikation för kvalitetssäkring samt ständig optimering av våra service.
Hos fokuserar vi bestående samarbeten tillsammans med plattformens kunder med vi kombinera underhållning med trygghet. Varje funktioner är skapad med kunden inom fokus, med kvicka uttag samt intuitivt gränssnitt & proaktivt support.