Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima Arktisella Twistillä
- Pelilisenssi ja Turvallisuustoimet
- Rahansiirrot ja Nostot
- Bonukset ja Kampanjat
- Suomalainen Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima Arktisella Twistillä
Tuomme pelaajillemme yli 3000 monipuolista kasinopeliä, mitkä on huolellisesti valikoitu johtavilta pelinkehittäjiltä. siirry sivustolle toimivuus rakentuu vaihtelevuuteen – vanhanaikaisista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin ja live-kasinopöytiin. Pelitarjontamme päivittyy viikoittain, siksi käyttäjät kohtaavat tasaisesti erikoisia peliaistimuksia.
Alustamme mahdollistaa pelikohteiden suodattamisen tyylien, ominaisuuksien ja pelintarjoajien mukaan. Suosituimpien pelien valikoimassa ovat progressiiviset jättipottipelit, joista yksi ainoa spini voi muuttaa olemassaolon. Sivustollamme löytyy niin ikään Megaways-tekniikalla varusteltu pelivalikoima, mikä esittää peräti 117,649 voittotapaa yhdessä pyöräytyksessä.
Toimittajat ja Teknologia
Yhteistyöosasten keskuudessa löytyvät alan kuuluisimmat yhtiöt kuten muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikki pelit pyörivät HTML5-alustalla, joka turvaa moitteettoman pelielämyksen sekä työpöytäkoneilla että puhelimilla. Peliohjelmien RTP-luvut (RTP) näkyvät avoimesti saatavilla, ja luvut vaihtelevat 94%:sta aina 99%:iin asti.
Pelilisenssi ja Turvallisuusjärjestelyt
Toimintamme perustuu Maltalaisen pelitoimijalta myönnettyyn MGA-lupatunnukseen (Malta Gaming Authority), joka on on yhtenä luotetuimmista toimialan sääntelyelimistä EU-alueella. Tämä lupa takaa, että toteutamme tiukkia vastuudellisen pelitoiminnan normeja ja reilun pelaamisen sääntöjä.
Sovellamme 256-bit SSL-suojausta koko asiakkaiden tietojen ja maksutapahtumien turvaamiseen. Henkilötiedot ja tilitiedot säilytetään erillään, ja palvelimemme ovat suojatuilla servereillä. Yhteistyö ulkopuolisten auditoijien kuten eCOGRA:n avulla takaa, jotta peliautomaattien tulokset ovat täysin arvaamattomia ja ennustamattomia.
Rahansiirrot ja Kotiutukset
Maksujärjestelmämme on rakennettu palvelemaan Suomen pelaajien toiveita. Tarjoamme kaikkia keskeisimpiä maksutapoja, ja tavoittelemme toteuttamaan nostot mahdollisimman nopeasti.
| Suoramaksu | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Heti |
| Visa/MC | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | 1-5 pankkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia aikaa |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia aikaa |
Kotiutusprosessi ja Vahvistus
Alkuperäisessä kotiutuksen vaiheessa käyttäjien tulee suorittaa identiteetin verifiointi välittämällä todellinen ID-todistus ja osoitevarmennus. Tuo on lailla säädetty edellytys, joka toimi ehkäisee rahapesua ja turvaa käyttäjätilejä. Vahvistusprosessi kestää yleensä 24-48 tuntia aikaa, jonka päästä seuraavat voitonsiirrot hoidetaan pikemmin.
Bonustarjoukset ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme nojautuu uskollisen palkitsemista tiimoilta. Tarjoamme jatkuvia tarjouksia, jotka aina vaihtelevat viikottain ja kausittain.
- Tervetulotarjous tuleville pelaajille pitäen sisällään talletusedun ja ilmaiskierroksia valituissa peliohjelmissa
- Kanta-asiakasohjelma, missä käyttäjät kasaavat bonuspisteitä jokaisesta panoksesta ja nousevat kerrostumissa korkeammalle
- Joka viikon reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- Cashback-tarjoukset, jotka palauttavat osuuden tappioista uudelleen pelitunnukselle
- Turnaukset ja turnaukset, joiden aikana pelaajat kilpailevat voitosta tai muista palkinnoista
Kaikenlaiset lisätarjoukset pitävät sisällään läpinäkyvästi esillä olevat kierrätysvaatimukset. Tyypillinen kierrätysedellytys on kolmekymmentäviisinkertainen bonusarvoon suhteutettuna, ja läpipeluuaika on 30 päivää lisätarjouksen käynnistämisestä.
Suomalainen Tukipalvelu
Asiakastukemme on saatavilla joka ainoa vuorokausi läpi vuorokauden. Pelaajat kykenevät ottaa kontaktin kolmen vaihtoehtoisen tavoin:
- Suorachat, mikä on pikaisin keino saada apua arkisin kello 9-24 ja viikonloppuna klo 12-22
- Sähköpostiapu osoitteeseen support@laplandcasino.com, minne vastaa tukemme kahdentoista tunnin ajallisen kuluessa
- Laaja kysymys ja vastaus -osio, josta saa tiedon yleisimpiin tiedusteluihin
Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista peliteollisuuden ammattikunnasta, jotka työntekijät ymmärtävät pelimaailman tekniset yksityiskohdat sekä vastuullisen pelitoiminnan käytännöt. Asiakastukemme on saatavilla suomeksi, mikä seikka edistää vuorovaikutusta ja takaa, jotta pelaajat saavat oikean tiedot haluamallaan puheella. Kasinobisne ksissä tukipalvelun standardi on olennainen tekijä asiakaskokemuksessa, ja sijoitamme erityisesti yksilölliseen palveluun jokaisessa yhteydenotossa.